Question 1

Vai juridiskas personas var abonēt MyBee?

Accepted Answer

Vienkārši aizpildi veidlapu sadaļā “Uzņēmumiem”, un MyBee komanda sazināsies ar tevi. Kad būsim vienojušies par piemērotu automašīnu un abonēšanas noteikumiem, atliks vien izveidot MyBee uzņēmuma profilu, parakstīt līgumu un veikt pirmo maksājumu.

Question 2

Vai es varu abonēt MyBee, ja man jau ir finansiālas saistības, un vai man ir vajadzīga laba kredītvēsture?

Accepted Answer

MyBee nepārbauda klientu kredītvēsturi un kredītsaistības, bet patur tiesības atteikt pakalpojuma sniegšanu.

Question 3

Vai ārvalstīs izdota autovadītāja apliecība ir derīga?

Accepted Answer

Tu vari abonēt MyBee automašīnu, ja tev ir vadītāja apliecība, kas izdota Lietuvā, Latvijā vai Igaunijā – valstīs, kurās ir pieejami mūsu pakalpojumi. Ja tava apliecība ir izdota citā valstī, sazinies ar mums, un mēs individuāli izvērtēsim pieprasījumu.

Question 4

Kā es varu abonēt MyBee?

Accepted Answer

MyBee abonementa uzsākšana ir ļoti vienkārša. Ja esi privātpersona, vienkārši: Izvēlies vēlamo modeli un abonementa nosacījumus: ilgumu, sākotnējo abonementa maksājumu, nobraukumu un pakalpojuma plānu (“Standard” vai “Premium”),
– Izveido MyBee kontu vai ielogojies, ja tāds jau ir,
– Augšupielādē savu autovadītāja apliecību,
– Paraksti līgumu,
– Pievieno maksājumu karti un veic pirmo maksājumu. Ja meklē MyBee abonementu uzņēmuma lietošanai, vienkārši aizpildi veidlapu uzņēmumiem paredzētajā lapā, un MyBee komanda sazināsies ar tevi.

Question 5

Kurš ir atbildīgs par MyBee automašīnas degvielas uzpildi? Cik daudz degvielas ir tvertnē automašīnas saņemšanas brīdī?

Accepted Answer

Tu esi atbildīgs par degvielas uzpildīšanu. Saņemot MyBee, tā tiks uzpildīta ar automašīnas ražotāja ieteikto standarta degvielas daudzumu, kas ir pietiekams transportēšanai. Iesakām pārbaudīt degvielas līmeni un uzpildīt degvielu pēc automašīnas saņemšanas.

Question 6

Kā es varu saņemt savu abonēto automašīnu?

Accepted Answer

Tiklīdz veiksi pirmo maksājumu, tava automašīna būs gatava un gaidīs tevi! Vienkārši veic šīs darbības: 1. Ielogojies savā MyBee profilā. 2. Izvēlnē atrodi “Mani abonementi”. 3. Noklikšķini uz “Atslēgt”. Automašīnas atslēgas un reģistrācijas dokumentu atradīsi automašīnā.

Question 7

Vai ir iespējams pārtraukt MyBee līgumu pirms līgumā norādītā laika?

Accepted Answer

Jā, var. Šādā gadījumā: – Abonēšanas maksa tiks pārrēķināta pēc faktiskā lietošanas perioda (jo īsāks periods, jo augstāka mēneša maksa), un būs jāsedz radušās cenu starpības; – Tiks piemērota arī 150 € administrēšanas maksa. Ja vēlies atcelt līgumu, sazinies ar mums, rakstot uz info@mybee.lv vai zvani uz +371 28233888.

Question 8

Kā es varu atslēgt abonētu MyBee automašīnu?

Accepted Answer

Lai pirmo reizi atslēgtu auto, veic šādas darbības: 1. Ielogojies savā MyBee profilā. 2. Izvēlnē atrodi “Mani abonementi”. 3. Spied uz “Atslēgt”. Pēc pirmās auto atslēgšanas mājaslapā, ikdienā vienkārši izmanto auto atslēgu – to atradīsi salonā.

Question 9

Vai abonēšanas perioda laikā varu mainīt MyBee auto modeli?

Accepted Answer

Jā. Ja gribi pāriet uz citu auto, vispirms jāizbeidz esošais līgums atbilstoši tajā norādītajiem noteikumiem. Pēc tam mēs sagatavosim jaunu līgumu izvēlētajam auto. Lai vienotos par auto maiņu, sazinies ar mums pa e-pastu sales@mybee.lv vai zvani +371 28233888.

Question 10

Es pārsniedzu vai pārsniegšu noteikto MyBee abonomenta nobraukumu. Kā rīkoties?

Accepted Answer

Ja redzi, ka tūlīt pārsniegsi abonementa periodam noteikto nobraukuma ierobežojumu, vislabāk negaidīt – iepriekš palielini nobraukuma limitu. Rakstiet mums e-pastu uz sales@mybee.lv – mēs tevi informēsim par to, cik papildu kilometru varētu būt jāiegādājas, un nosūtīsim līguma grozījuma piedāvājumu. Ja nobraukuma limits netiek palielināts, atgriežot automašīnu, tiks piemērota maksa par pārsniegto nobraukumu 0,15 €/km.

Question 11

Vai MyBee automašīnu varu iegādāties savā īpašumā pirms abonēšanas perioda beigām?

Accepted Answer

Ja apsver iespēju iegādāties abonēto automašīnu abonēšanas perioda beigās, lūdzu, informē mūs, nosūtot e-pastu uz info@mybee.lv. Tiklīdz saņemsim pieprasījumu, mēs nosūtīsim tev piedāvāto pārdošanas cenu un citus saistītos noteikumus.

Question 12

Es nevaru samaksāt priekšapmaksu, lai gan kartes atlikums ir pietiekams. Ko darīt?

Accepted Answer

Pārbaudi, vai maksājumu kartei nav pārsniegts darījumu limits. Šo limitu var mainīt internetbankā.

Question 13

Neskaitot apmaksu ar karti, vai abonēšanai varu izmantot alternatīvus apmaksas veidus?

Accepted Answer

Jā, ir iespējams veikt apmaksu ar bankas pārskaitījumu.

Question 14

Kas notiks, ja MyBee automašīnai abonēšanas perioda beigās būs defekti?

Accepted Answer

Ja automašīnai ir bojājumi, kas pārsniedz normālu nolietojumu, tu būsi atbildīgs par remonta izmaksu segšanu.
Tomēr par katru negadījumu tev nebūs jāmaksā vairāk par abonēšanas līgumā norādīto pašriska (atbildības) limitu.

Question 15

Kā atgriezt MyBee automašīnu abonēšanas perioda beigās?

Accepted Answer

Kad beigsies abonēšanas termiņš, auto varēsi atgriezt norādītajā MyBee vietā – par to iepriekš paziņosim e-pastā. Atgriešanas brīdī auto tiks apskatīts un parakstīsim dokumentus. Tava klātbūtne šajā pārbaudē būs obligāta.

Question 16

Vai MyBee automašīnas ir apdrošinātas?

Accepted Answer

MyBee automašīnas ir apdrošinātas uz visu abonēšanas periodu, tāpēc par apdrošināšanu nav jāuztraucas.

Question 17

Kā man rīkoties, ja abonētā MyBee automašīna tiek bojāta negadījumā?

Accepted Answer

Ja esi iesaistīts ceļu satiksmes negadījumā, rīkojies šādi: 1. Izsauc policiju, ja:
– iesaistītas vairāk nekā divas automašīnas;
– pastāv domstarpības par negadījuma apstākļiem;
– kāds ir cietis vai ir alkohola reibumā;
– ir radušies būtiski bojājumi. 2. Aizpildi ceļu satiksmes negadījuma saskaņoto paziņojumu. 3. Informē MyBee vienas darba dienas laikā, rakstot uz e-pastu serviss@mybee.lv vai zvanot uz +371 28233888, un pievieno šādu informāciju:
– negadījuma saskaņotā paziņojuma kopiju;
– transportlīdzekļa reģistrācijas apliecības foto;
– vadītāja apliecības kopiju.

Question 18

Vai varu saņemt maiņas automašīnu, kamēr mana MyBee ir autoservisā?

Accepted Answer

Jā, ja remonts aizņem ilgāk par vienu dienu. Sazinies ar mums pa e-pastu serviss@mybee.lv vai pa tālruni +37128233888 – mēs nodrošināsim aizvietošanas automašīnu vai mobilitātes pakalpojumu kuponu.

Question 19

Vai, abonējot MyBee automašīnu, varu to pilsētā novietot stāvēšanai bez maksas?

Accepted Answer

MyBee klients ir atbildīgs par autostāvvietas samaksu maksas autostāvvietu zonās.

Question 20

Kāda garantija ir MyBee automašīnām?

Accepted Answer

Katrai MyBee automašīnai ir garantija, kas ir derīga vismaz divus gadus no tās pirmās reģistrācijas datuma. Jebkura pagarinātā garantija ir atkarīga no konkrētā modeļa. Ja vēlies uzzināt konkrēta modeļa garantijas detaļas, vienkārši raksti mums uz e-pastu serviss@mybee.lv.

Question 21

Kad manai automašīnai ir jāveic tehniskā apkope, kādas darbības man jāveic?

Accepted Answer

Kad pienāks laiks plānotajai apkopei, MyBee par to tevi informēs e-pastā un norādīs, uz kuru servisu doties. Ja tev ir MyBee "Standard" plāns, viss, kas jāizdara – sazinies ar servisu, izmantojot mūsu nosūtīto info, sarunā sev ērtu laiku un nogādā auto uz vienu no mūsu sadarbības servisiem. Ja izmanto "Premium" plānu – pat tas nebūs jādara pašam! Mēs visu izdarīsim tavā vietā. Kad būs laiks apkopei, MyBee ar tevi sazināsies, vienosimies par ērtu laiku, atbrauksim pakaļ auto, aizvedīsim uz servisu un pēc tam atvedīsim atpakaļ uz norādīto adresi. Svarīgi: 1. Ja tavā plānā ir iekļauta apkope, tad visas izmaksas sedz MyBee – tev nekas nav jāmaksā. Ja apkope nav iekļauta, tad izmaksas jāsedz tev pašam, servisa centrā. 2. Ja uz paneļa iedegas brīdinājuma lampiņas un izskatās, ka jāveic apkope pirms esam tevi par to informējuši – uzraksti mums uz serviss@mybee.lv, un pateiksim, ko darīt tālāk.

Question 22

Vai ar manu abonēto MyBee automašīnu drīkst braukt cita persona (ģimenes loceklis, darbinieks utt.)?

Accepted Answer

Jā, ar auto drīkst braukt arī citi, ja viņiem ir derīga vadītāja apliecība. Tikai ņem vērā – MyBee auto nedrīkst izmantot braukšanas apmācībai, ja cilvēkam nav derīgas tiesības. Tāpat arī nav atļauts iznomāt abonēto auto tālāk citiem.

Question 23

Vai ar abonētu MyBee automašīnu varu ceļot uz ārzemēm?

Accepted Answer

Jā, var! Tikai pirms došanās uz ārzemēm, lūdzu, uzraksti MyBee komandai uz info@mybee.lv vismaz 3 darba dienas pirms izbraukšanas no Latvijas. Tad mēs paspēsim sagatavot visus vajadzīgos dokumentus, lai ceļojums ritētu bez aizķeršanās. Ja plāno braukt ārpus Eiropas Savienības, būs vajadzīga arī rakstiska atļauja, kas maksā 30 €. Šādā gadījumā, lūdzu, norādi, kur brauksi un kad plāno atgriezties. Dodoties ceļā, neaizmirsti paņemt līdzi šos dokumentus:
– auto reģistrācijas apliecību,
– tehniskās apskates dokumentu (zaļo karti),
– obligātās apdrošināšanas polisi.

Question 24

Vai abonētajai MyBee automašīnai var piestiprināt papildu uzlīmes, ja nepieciešams?

Accepted Answer

Lai MyBee automašīnai varētu piestiprināt papildu uzlīmes vai atribūtus, ir jāsaņem MyBee piekrišana. Pieprasījums jāsūta uz info@mybee.lv. Piekrišanas cena: 30 €. Abonēšanas perioda beigās atdodot MyBee automašīnu, visas uzlīmes ir jānoņem un uz automašīnas nedrīkst būt nekādas līmes paliekas vai nospiedumi (izņemot oficiālo MyBee uzlīmi).

Question 25

Vai no automašīnas drīkst noņemt MyBee uzlīmi?

Accepted Answer

Jā, uzlīmi drīkst noņemt, bet jāparūpējas par to, lai tā tiktu noņemta profesionāli, neatstājot līmes paliekas.

Question 26

Kāda sistēma ir iebūvēta MyBee automašīnās un kāpēc?

Accepted Answer

MyBee automašīnām ir iebūvēta telemetrijas sistēma, lai nodrošinātu  automašīnas saņemšanu un ļautu to atslēgt, izmantojot savu profilu MyBee mājaslapā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Reģistrācija

MyBee automašīnu lietošana

Apmaksa un citi maksājumi

Automašīnas nodošana

Apdrošināšana un ceļu satiksmes negadījumi

Automašīnu apkope un papildus pakalpojumi

Citi jautājumi

MyBee

Policy

Terms