Lejupielādējiet Privātuma politikas PDF šeit.
Privātuma politika
MyBee Latvia SIA (turpmāk – mēs vai Uzņēmums) novērtē un aizsargā personas datu privātumu un drošību, tāpēc šajā MyBee Privātuma politikā (turpmāk – Privātuma politika) mēs skaidrojam, kā mēs rīkojamies ar savu klientu (turpmāk – Klients) un citu datu subjektu (turpmāk tekstā kopā saukti – Jūs, datu subjekts) personas datiem, kad tiek izmantots: (a) MyBee konts (turpmāk – Konts); (b) Jūs noslēdzat ar mums Abonēšanas līgumu, (c) Jūs izmantojat MyBee transportlīdzekļus – automašīnas (turpmāk – Transportlīdzekļi); (d) Jūs sniedzat mums savus personas datus citos informētos veidos.
Mēs īstenojam atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu, ka mums sniegtie personas dati, t.i., jebkura informācija, ko var izmantot, lai identificētu personu, vienmēr ir drošībā un ka mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (turpmāk – VDAR), piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem un mūsu iekšējām politikām, vadlīnijām un procedūrām.
Šajā Privātuma politikā mēs sniedzam svarīgāko strukturēto informāciju par Jūsu personas datu aizsardzību, t. i., kādus personas datus mēs vācam, kā un kāpēc tos izmantojam, uz kāda juridiskā pamata tos apstrādājam, cik ilgi tos glabājam, kam tos izpaužam, kā arī informāciju par mūsu pienākumiem personas datu apstrādē, tiesībām un šo tiesību izmantošanas veidiem.
Svarīgākā informācija par Jūsu personas datu apstrādi ir sniegta tabulās šīs Privātuma politikas 15. sadaļā. Aicinām rūpīgi iepazīties ar šo Privātuma politiku, un, ja Jums rodas kādi jautājumi, sazināties ar mums.
Ja izmantojat Kontu, MyBee pakalpojumus, mēs pieņemam, ka esat iepazinies ar šo Privātuma politiku un tajā norādītajiem personas datu apstrādes nolūkiem, metodēm un procedūrām. Ja nevēlaties, lai Jūsu personas dati tiktu apstrādāti, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā, lūdzu, neizmantojiet Kontu, mūsu Pakalpojumus un nesniedziet mums savus personas datus nekādā citā veidā.
Privātuma politika ir pastāvīgi mainīgs dokuments, tāpēc nepieciešamības gadījumā mēs to varam uzlabot, grozīt vai atjaunināt. Šī iemesla dēļ laiku pa laikam apmeklējiet Tīmekļa vietni vai Kontu, kur vienmēr atrodama jaunākā Privātuma politikas versija. Mēs arī papildus informēsim Jūs par būtiskākajām izmaiņām Privātuma politikā un vienmēr publicēsim atjaunināto versiju mūsu vietnē un Jūsu Kontā.
Jaunākās izmaiņas Privātuma politikā ir veiktas un ir spēkā no 2026. gada 4. maijā.
- DEFINĪCIJAS
Šajā Privātuma politikā ir definēti šādi termini:
Mēs jeb Uzņēmums ir MyBee Latvia SIA, sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kas dibināta un darbojas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, reģistrācijas numurs: 40203431136, juridiskā adrese: Zemitāna iela 9 k-1, LV-1012, Rīga, Latvijas Republika, kas ir Jūsu personas datu pārzinis.
Pakalpojumi vai MyBee pakalpojumi ir visi pakalpojumi un pakalpojumu plāni, ko Uzņēmums piedāvā un nodrošina Jums, tostarp:
(i) Transportlīdzekļa noma (lietošana); (ii) Transportlīdzekļa un tajā esošās mantas uzturēšana, apdrošināšana, kā norādīts Abonēšanas līgumā; (iii) citi Kontā un/vai Tīmekļa vietnē sniegtie pakalpojumi.
Klients ir fiziskā persona, kas ar mums noslēgusi Abonēšanas līgumu, vai, ja Abonēšanas līgumu ar mums noslēgusi juridiska persona, tad fiziskā persona, kas to pārstāv.
Tīmekļa vietne ir tīmekļa vietne, kas pieejama https://mybee.lv/
Konts – digitālais konts Tīmekļa vietnē, kas paredzēts piekļuvei Tīmekļa vietnes pakalpojumiem, informācijai, saturam un to izmantošanai. Konts tiek izveidots, ievērojot kārtību, kas izklāstīta Tīmekļa vietnes Lietošanas noteikumos, kuri ir publicēti Tīmekļa vietnē https://mybee.lv/lietosanas-noteikumi (turpmāk – Lietošanas noteikumi).
Abonēšanas līgums – Transportlīdzekļa abonēšanas līgums, kas sastāv no Īpašajiem noteikumiem un Vispārīgajiem noteikumiem (pieejams šeit: https: https://mybee.lv/transportlidzekla-abonesanas-ligums).
EEZ – Eiropas Ekonomikas zona, kurā ietilpst Eiropas Savienības valstis un Lihtenšteina, Islande un Norvēģija.
Pārējiem terminiem ir tāda nozīme, kāda tiem piešķirta un definēta VDAR un/vai Abonēšanas līgumā.
- UZ KĀDA JURIDISKĀ PAMATA MĒS APSTRĀDĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS?
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kas norādīti šajā Privātuma politikā, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:
- lai noslēgtu, izpildītu, grozītu un administrētu Abonēšanas līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);
- lai izpildītu juridiskās saistības un mums saistošo piemērojamo tiesību aktu prasības (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);
- lai īstenotu mūsu un trešo personu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts);
- pamatojoties uz Jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts).
Uz Jūsu personas datu apstrādi var tikt attiecināts viens vai vairāki no iepriekš minētajiem juridiskajiem pamatiem, ciktāl un kādos apstākļos to nosaka piemērojamie tiesību akti.
Jūsu personas datu apstrādes juridiskie pamati ir detalizēti aprakstīti un izklāstīti šīs Privātuma politikas 15. nodaļā.
- KĀDIEM NOLŪKIEM UN KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS VĀCAM?
Mēs vācam un apstrādājam tikai tādus Jūsu personas datus, kas ir pietiekami un nepieciešami, lai īstenotu nolūkus, kādiem tie tiek apstrādāti. Jūsu personas datu apstrādes nolūki un savākto personas datu saraksts ir detalizēti aprakstīti un izklāstīti šīs Privātuma politikas 15. nodaļā.
Mēs varam apvienot no Jums saņemtos personas datus (kad izmantojat Kontu, Pakalpojumus un/vai Tīmekļa vietni) ar personas datiem, ko esam ieguvuši no citiem publiskiem vai pieejamiem avotiem (piemēram, ar datiem, kas iegūti, izmantojot tīmekļa vietnes sīkdatnes, vai ar datiem, kas likumīgi iegūti no trešajām personām, u. c.).
- VAI JŪS VARAT NESNIEGT SAVUS PERSONAS DATUS UN/VAI NEPIEKRIST SAVU PERSONAS DATU APSTRĀDEI?
Jūsu personas dati tiek vākti un apstrādāti, lai noslēgtu vai izpildītu Abonēšanas līgumu ar Jums un/vai lai mēs varētu sniegt Pakalpojumus un ātri un atbilstoši reaģēt uz Jūsu pieprasījumiem un sūdzībām. Pieņemsim, ka Jūs nesniedzat savus datus, sniedzat tos ar kļūdām vai atsakāties turpmāk tos sniegt. Tādā gadījumā mēs, iespējams, nevarēsim noslēgt un/vai izpildīt Abonēšanas līgumu, sniegt Pakalpojumus un pienācīgi reaģēt uz Jūsu pieprasījumiem, sūdzībām un/vai citām prasībām, kas prasa mūsu rīcību. Attiecīgi personas datu nesniegšana vai atteikšanās turpmāk sniegt noteiktus personas datus nozīmē, ka Abonēšanas līgums ar Jums netiks noslēgts vai tiks izbeigts.
Gadījumos, kad mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, un datu apstrāde, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, tiks pārtraukta.
Privātuma politikas 11. nodaļā ir sniegta plašāka informācija par Jūsu tiesībām.
- NO KĀDIEM AVOTIEM MĒS IEGŪSTAM JŪSU DATUS?
Gandrīz visus Jūsu personas datus mēs saņemam no Jums; kad Jūs noslēdzat ar mums Abonēšanas līgumu, izmantojat Pakalpojumus, Tīmekļa vietni un saņemat savus personas datus citos informētos veidos.
Tāpat, ja to atļauj tiesību akti un ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu Abonēšanas līgumu un/vai īstenotu citus Jūsu personas datu apstrādes nolūkus, Uzņēmums vāc vai tam kļūst zināma dažāda veida informācija par Jums no šādiem dažādu veidu avotiem:
- no atbildīgajām iestādēm – datus par autovadītāja apliecības derīgumu;
- no policijas un pašvaldībām – informāciju par ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem, citiem pārkāpumiem un ceļu satiksmes negadījumiem;
- no apdrošināšanas sabiedrībām un citām oficiālām iestādēm vai personām – informāciju par ceļu satiksmes negadījumiem, Uzņēmuma Transportlīdzekļiem vai trešajām personām nodarītajiem zaudējumiem;
- no maksājumu pakalpojumu sniedzējiem – informāciju par Jūsu maksājumu darījumiem;
- no parādu piedziņas uzņēmumiem, prasījumu administrēšanas un/vai kredītreitingu uzņēmumiem – datus par Jūsu finanšu saistībām pret mums;
- no publiskajiem reģistriem – dažādu juridiski pieejamu informāciju;
- no citām oficiālām iestādēm (piemēram, dažādām policijas struktūrvienībām, Nodokļu un muitas pārvaldes u. c.) – informācija par notiekošajām izmeklēšanām;
- no pakalpojumu sniedzējiem, partneriem (datu apstrādātājiem) un citiem datu pārziņiem – dažādu ar Pakalpojumu saistītu informāciju.
- VAI MĒS NODODAM JŪSU PERSONAS DATUS CITIEM?
Jā, Uzņēmums izpauž visus Jūsu personas datus vai daļu no tiem šādiem datu saņēmējiem: dažādiem pakalpojumu sniedzējiem, ar kuriem esam noslēguši pakalpojumu un datu apstrādes līgumu, uzņēmumiem, kas ietilpst tajā pašā uzņēmumu grupā, kur Uzņēmums, kompetentajām iestādēm un citiem datu pārziņiem, kuriem ir tiesības uz informāciju atbilstoši tiesību aktiem, līgumiem un/vai mūsu leģitīmajām interesēm. Tāpat ar Jūsu piekrišanu Jūsu personas dati var tikt izpausti Jūsu norādītām personām un/vai uzņēmumiem. Konkrētāk:
Uzņēmums izmanto dažādus pakalpojumu sniedzējus (piemēram, serveru un mākoņdatošanas pakalpojumu, IT pakalpojumu, identitātes pārbaudes pakalpojumu, maksājumu iekasēšanas pakalpojumu, revīzijas pakalpojumu, grāmatvedības pakalpojumu, juridisko pakalpojumu, nodokļu konsultāciju pakalpojumu, prasījumu administrēšanas pakalpojumu, parādu iekasēšanas pakalpojumu, analītikas pakalpojumu, tiešā mārketinga pakalpojumu, klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzēju un citu pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus). Visi pakalpojumu sniedzēji ir noslēguši ar mums pakalpojumu un datu apstrādes līgumu un tiek uzskatīti par Jūsu personas datu apstrādātājiem, kuri drīkst apstrādāt Jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un stingri ievērojot apstrādes nolūkus. Visiem datu apstrādātājiem tāpat kā mums ir jānodrošina Jūsu personas datu drošība atbilstoši tiesību aktiem un ar mums noslēgtajiem līgumiem.
Lai nodrošinātu nepārtrauktu Pakalpojumu sniegšanu un kvalitāti, var būt nepieciešams nodot daļu Jūsu personas datu citiem uzņēmumiem, kas pieder tai pašai uzņēmumu grupai kā Uzņēmums. Grupas uzņēmumi tāpat kā citi pakalpojumu sniedzēji tiek uzskatīti par datu apstrādātājiem, un uz tiem attiecas visi datu apstrādātājiem piemērojamie noteikumi un nosacījumi.
Nepieciešamības gadījumā un juridiski pamatotos gadījumos mēs varam izpaust Jūsu personas datus arī pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas kā neatkarīgi datu pārziņi, kā arī dažādām iestādēm, organizācijām un citiem datu pārziņiem, kuriem ir tiesības saņemt šādu informāciju atbilstoši tiesību aktiem, līgumiem un/vai mūsu leģitīmajām interesēm. Piemēram:
- Incidenta un/vai ceļu satiksmes negadījuma gadījumā Jūsu dati tiks sniegti apdrošināšanas sabiedrībām un, ja nepieciešams, citām negadījumā iesaistītajām pusēm.
- Saņemot naudas sodus par ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem, mums ir tiesības un noteiktos gadījumos arī pienākums, pamatojoties uz mums pieejamajiem transportlīdzekļa datiem, izpaust attiecīgajām iestādēm (piemēram, policijai) informāciju par personu, kas izdarījusi ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumu.
- Mums ir tiesības un atsevišķos gadījumos arī pienākums sniegt informāciju par Jums kompetentām iestādēm (piemēram, tiesībaizsardzības iestādēm, tiesām vai citām strīdu izšķiršanas iestādēm), lai izmeklētu krāpšanu, noziedzīgus nodarījumus, novērstu noziegumus un veiktu citu izmeklēšanu.
- Saņemot sodus par autostāvvietu pārkāpumiem, mums ir tiesības un dažos gadījumos arī pienākums sniegt Jūsu datus autostāvvietu īpašniekiem vai noteiktiem soda naudas iekasēšanas uzņēmumiem, kas sazinās ar mums to vārdā.
- Ja Jūs nepildāt savas Abonēšanas līgumā paredzētās finanšu saistības un nesamaksājat parādu parāda paziņojumā norādītajā termiņā, mums ir tiesības nodot Jūsu personas datus parādu piedziņas uzņēmumiem, tiesu izpildītājiem un tiesām, lai uzsāktu parāda piedziņas procesu; parādnieku datu failu pārvaldītājiem;
- Ja, slēdzot vai pildot Abonēšanas līgumu, tiek izmantots galvinieks, gan Abonēšanas līgumu, gan ar parādu saistītos dokumentus var iesniegt galviniekam tiešas parāda piedziņas nolūkā.
- Jūsu personas dati var tikt nosūtīti arī citiem datu pārziņiem (piemēram, apdrošināšanas sabiedrībām, transportlīdzekļu tehniskās apkopes pakalpojumu sniedzējiem vai citiem papildu pakalpojumu sniedzējiem).
- Jūsu personas dati var tikt nosūtīti arī citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas kā neatkarīgi datu pārziņi un kuru piedāvājumiem, reklāmas kampaņām un spēļu kampaņām esat piekritis.
- Jūsu personas dati var tikt sniegti arī sociālo mediju platformu operatoriem, ja Jūs iesaistāties aktīvās darbībās mūsu sociālo mediju profilos (piemēram, Facebook vai LinkedIn).
- VAI MĒS NODODAM DATUS ĀRPUS EEZ?
Datu apstrādātāji un neatkarīgie datu pārziņi, kuriem mēs nododam Jūsu personas datus, parasti atrodas Eiropas Savienības dalībvalstīs vai glabā mums uzticētos datus Eiropas Savienībā. Tomēr dažos gadījumos rūpīgi izvēlēti pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google, Microsoft Azure u. c.) un pārziņi (piemēram, sociālo mediju platformu, piemēram, LinkedIn, Facebook u. c., operatori) apstrādā personas datus ārpus EEZ.
Šādos gadījumos mēs rūpīgi ievērojam uzraudzības iestāžu praksi un vadlīnijas attiecībā uz personas datu nosūtīšanu ārpus EEZ un rūpīgi izvērtējam nosacījumus, saskaņā ar kuriem dati tiek nosūtīti un var tikt apstrādāti un uzglabāti pēc nosūtīšanas ārpus EEZ. Turklāt, lai nodrošinātu atbilstošu datu drošības līmeni un garantētu likumīgu datu pārsūtīšanu, ja iespējams, mēs parakstām Eiropas Komisijas apstiprinātās Līguma standartklauzulas datu pārsūtīšanai ārpus EEZ vai citādi nodrošinām atbilstību Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) noteikumiem.
Ja vēlaties saņemt vairāk informācijas par to, kā mēs nodrošinām Jūsu personas datu drošību, pārsūtot tos ārpus EEZ, sazinieties ar mums, izmantojot Privātuma politikas 14. nodaļā norādīto kontaktinformāciju.
VAI MĒS VEICAM AUTOMATIZĒTU LĒMUMU PIEŅEMŠANU UN/VAI PROFILĒŠANU?
Uzņēmums izmanto automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, lai izpildītu Līguma noteikumus (piemēram, piešķirtu priekšrocības utt.) un sniegtu pielāgotus tiešā mārketinga pakalpojumus (piemēram, izsūtītu jaunumus tikai ieinteresētajiem klientiem). Attiecīgi Uzņēmums var vākt, analizēt un apstrādāt personas datus, izmantojot īpašus algoritmus un prognozēšanas modeļus, kas saistīti ar Jūsu izvēli, uzvedību, Pakalpojumu izmantošanas kritērijiem, iztērētajām summām un līdzīgām īpašībām. Neviena no šīm darbībām Jums nerada juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas.
- CIK ILGI MĒS GLABĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS?
Mēs apstrādājam un glabājam Jūsu personas datus ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams datu apstrādes nolūkam(-iem) vai kā to nosaka likums. Sīkāka informācija par iespējamiem Jūsu personas datu apstrādes nolūkiem un šiem nolūkiem atbilstošajiem datu glabāšanas periodiem ir sniegta šīs Privātuma politikas 15. nodaļā.
Pēc norādītā apstrādes un glabāšanas termiņa beigām mēs dzēsīsim Jūsu personas datus vai uzticami un neatgriezeniski anonimizēsim tos, tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams, ņemot vērā šādu darbību veikšanai nepieciešamo laiku.
Jūsu personas datus var glabāt ilgāk, nekā norādīts šajā Privātuma politikā, tikai tad, ja:
- Jūsu dati ir nepieciešami, lai pienācīgi administrētu parādu vai zaudējumus (piemēram, Jūs neesat izpildījis savas finanšu un/vai mantiskās saistības vai esat nodarījis zaudējumus Uzņēmumam vai citām personām), lai izmeklētu strīdu, sūdzību, nodrošinātu Uzņēmuma vai trešo personu tiesiskās intereses;
- Uzņēmumam ir nepieciešami dati, lai aizstāvētos pret esošām vai iespējamām prasībām vai tiesvedību vai lai īstenotu savas tiesības;
- ir pamatotas aizdomas par pārkāpumiem vai nelikumīgām darbībām, kas ir vai var būt izmeklēšanas priekšmets;
- dati ir nepieciešami, lai nodrošinātu informācijas sistēmu drošību, integritāti un noturību (piemēram, konstatējot aizdomīgas darbības Kontā, Tīmekļa vietnē u. c.);
- pastāv citi tiesību aktos paredzētie iemesli.
- KĀ MĒS NODROŠINĀM JŪSU PERSONAS DATU DROŠĪBU?
Mēs rīkojamies ar Jūsu personas datiem atbildīgi un droši, ievērojot iekšējos datu apstrādes noteikumus un īstenojot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu datus no nesankcionētas apstrādes, nejaušas nozaudēšanas, iznīcināšanas, bojāšanas, pārveidošanas, izpaušanas vai citām nelikumīgām apstrādes darbībām. Galvenie principi, kurus mēs ievērojam, ir šādi:
- personas datu vākšana tikai konkrētiem un likumīgiem nolūkiem
- personas datu godprātīga apstrāde tikai primārajam nolūkam
- personas datu glabāšana ilgāk, kā nepieciešams noteiktajam nolūkam vai kā to prasa likums
- piekļuve personas datiem ir atļauta tikai darbiniekiem ar attiecīgām tiesībām
- atbilstošu tehniskos un organizatoriskos pasākumus izmantošana drošai datu apstrādei
- personas datu izpaušana trešajām personām tikai juridiski pamatotos gadījumos
- kad nepieciešams informēt Datu valsts inspekciju par reģistrētiem vai iespējamiem drošības pārkāpumiem
- regulāras datu aizsardzības apmācības darbiniekiem
- periodiska iekšējo un/vai ārējo IT drošības auditu veikšana
- pastāvīga procesu atjaunināšana un uzlabošana, lai nodrošinātu drošu personas datu vākšanu, saņemšanu, pārsūtīšanu un izmantošanu
Mēs regulāri uzraugām savas sistēmas, lai nepieļautu iespējamus pārkāpumus vai uzbrukumus, taču pilnīgu drošību internetā nevar garantēt. Lietotāji uzņemas risku, iesniedzot personas datus, izmantojot interneta savienojumu, Kontu vai Tīmekļa vietni. Jūs uzņematies arī visu risku, kas saistīts ar Jūsu Konta datu brīvprātīgu izpaušanu citiem un/vai no mums tieši saņemto Jūsu personas datu neuzmanīgu izmantošanu.
- KĀDAS IR JŪSU TIESĪBAS?
Ja mēs apstrādājam Jūsu personas datus šajā Privātuma politikā aprakstītajos nolūkos vai ja Jums ir
pamats uzskatīt, ka mēs apstrādājam Jūsu personas datus, Jums kā datu subjektam atbilstoši VDAR ir
šādas tiesības:
11.1. Tiesības zināt – zināt (būt informētam) par savu personas datu apstrādi:
Šajā Privātuma politikā mēs cenšamies pēc iespējas vienkāršāk un detalizētāk sniegt Jums informāciju par Jūsu personas datu apstrādi. Jums svarīgākā informācija ir atrodama Privātuma politikas 15. nodaļā, kurā ir sīki izklāstīti personas datu apstrādes nolūki, datu kategorijas, apstrādes juridiskais pamats, glabāšanas noteikumi utt.
11.2. Tiesības piekļūt apstrādātajiem datiem – saņemt apstiprinājumu, vai Jūsu personas dati tiek apstrādāti, un, ja tiek, pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un to kopiju:
Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu dpo@mybee.group.
11.3. Tiesības labot personas datus – pieprasīt labot neprecīzus vai nepilnīgus personas datus:
Ja ir mainījušies Jūsu sniegtie personas dati (uzvārds, e-pasta adrese, tālrunis, autovadītāja apliecība u. c.) vai uzskatāt, ka mūsu apstrādātā informācija par Jums ir neprecīza, Jums ir tiesības pieprasīt mainīt, precizēt vai labot informāciju. Dažas izmaiņas savos personas datos varat veikt pats savā kontā (piemēram, augšupielādēt jaunu autovadītāja apliecību, mainīt adresi u. c.). Citos gadījumos Jums ir jāsazinās ar mums, izmantojot Privātuma politikas 14. nodaļā norādītos kontaktus.
11.4. Tiesības iebilst pret personas datu apstrādi:
Ja Jums ir iemesls uzskatīt, ka mūsu datu apstrāde pārkāpj Jūsu pamattiesības un pamatbrīvības un/vai dati tiek apstrādāti pretēji VDAR vai citām juridiskajām prasībām, Jūs varat izmantot savas datu subjekta tiesības un ierobežot datu apstrādi. Tomēr vēršam uzmanību, ka tādā gadījumā mēs, iespējams, nevarēsim Jums garantēt visus Pakalpojumus, un šī iemesla dēļ Jūsu Abonēšanas līgums var tikt apturēts vai pārtraukts. Lai izmantotu šīs tiesības, Jums jāsazinās ar mums, izmantojot Privātuma politikas 14. nodaļā norādītos kontaktus.
11.5. Tiesības atsaukt savu piekrišanu – ja mēs apstrādājam datus ar Jūsu piekrišanu:
Gadījumos, kad mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, un datu apstrāde, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, tiks pārtraukta. Piemēram, Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu saņemt mārketinga piedāvājumus un dažādu informāciju pa jebkuriem mūsu piedāvātajiem kanāliem (piemēram, jaunumu vēstules, īsziņas, paziņojumi u. c.).
Piekrišanas atsaukšana neliegs Jums turpināt izmantot mūsu Pakalpojumus, taču var nozīmēt, ka mēs nevarēsim Jums sniegt vērtīgus piedāvājumus saistībā ar mūsu Pakalpojumiem. Ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību pirms tās atsaukšanas.
Šis tiesības var ērti izmantot šādi:
- Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz e-pastā esošās saites "Atteikties no jaunumu saņemšanas";
- Jūs varat viegli pārvaldīt un mainīt jaunumu saņemšanas opcijas sava konta iestatījumos (noklikšķinot uz "Mans profils" un pēc tam noklikšķinot uz "Piedāvājumu abonēšana");
- mainot ierīces operētājsistēmas iestatījumus (sīkdatņu gadījumā);
- Sazinoties ar mums, izmantojot Privātuma politikas 14. nodaļā norādīto kontaktinformāciju.
11.6. Tiesības ierobežot datu apstrādi – pieprasīt ierobežot pārmērīgu vai nelikumīgu personas datu apstrādi:
Atbilstoši VDAR 18. pantam, ja pastāv vismaz viens no iepriekš minētajiem apstākļiem, Jums ir tiesības ierobežot mūsu iespējas apstrādāt Jūsu personas datus. Kad Jūs ierobežosiet savu personas datu apstrādi, mēs vairs neveiksim nekādas aktīvas apstrādes darbības ar Jūsu personas datiem, izņemot šādu personas datu glabāšanu. Tomēr personas datu apstrādes ierobežošana var nozīmēt, ka ierobežojumu periodā mēs nevarēsim sniegt Jums Pakalpojumus, tāpēc var tikt apturēta vai pārtraukta Abonēšanas līguma darbība.
Jūs varat ierobežot personas datu apstrādi, ja pastāv vismaz viens no šiem apstākļiem:
- Jūsu personas dati ir neprecīzi (šajā gadījumā personas datu apstrādes darbības tiks ierobežotas, līdz tiks pārbaudīta personas datu precizitāte).
- Jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, bet Jūs nepiekrītat datu dzēšanai;
- Uzņēmumam vairs nav nepieciešami Jūsu personas dati noteiktajiem nolūkiem, bet Jums tie ir nepieciešami, lai izvirzītu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības;
- Jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz leģitīmām interesēm, un Jūs iebilstat pret šādu savu personas datu apstrādi. Šādā gadījumā datu apstrāde tiks ierobežota, līdz tiks pārbaudīts, vai iemesli, kuru dēļ mēs apstrādājam Jūsu personas datus, ir svarīgāki par Jūsu interesēm. Lai izmantotu šīs tiesības, Jums jāsazinās ar mums, izmantojot šīs Privātuma politikas 14. nodaļā norādīto kontaktinformāciju.
11.7. Tiesības dzēst datus (tiesības tikt aizmirstam) – pieprasīt dzēst nelikumīgi apstrādātus personas datus vai personas datus, kas vairs nav nepieciešami tiem nolūkiem, kuriem tie tika vākti vai citādi apstrādāti:
Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs vairs neapstrādājam Jūsu personas datus (un dažos gadījumos tos dzēšam), ja iestājas vismaz viens no šādiem apstākļiem:
- personas dati vairs nav nepieciešami tiem nolūkiem, kādiem tie tika vākti vai citādi apstrādāti;
- Jūs atsaucat piekrišanu, kas bija datu apstrādes pamatā, un datu apstrādei nav cita juridiska pamata;
- Jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi;
- esat iesniedzis iebildumu pret personas datu apstrādi, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, un ir pierādīts, ka Jūsu intereses konkrētajā gadījumā ir svarīgākas.
Mēs uzskatīsim Jūsu pieprasījumu dzēst Jūsu personas datus (piemēram, pieprasījumu dzēst Kontu) arī par pieprasījumu izbeigt Abonēšanas līgumu, kas tiks izbeigts pēc Abonēšanas līguma noteikumos paredzētās procedūras. Pieprasījums dzēst tikai noteiktu Jūsu personas datu apjomu var izraisīt arī Abonēšanas līguma darbības apturēšanu vai izbeigšanu vai to, ka mēs nevarēsim Jums sniegt visus Pakalpojumus.
Ja Jūs izsakāt vēlmi dzēst visus savus datus vai daļu no tiem, mēs vairs aktīvi neapstrādāsim Jūsu datus, kas vairs nebūs nepieciešami nolūkiem, kādiem tie tika vākti vai citādi apstrādāti, taču personas dati tiks saglabāti atbilstoši noteikumiem šādu iemeslu dēļ:
- Grāmatvedības un nodokļu vajadzībām personas dati tiks apstrādāti atbilstoši VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktam – datu apstrāde ir nepieciešama, lai Uzņēmums varētu pildīt savus juridiskos pienākumus;
- GPS (atrašanās vietas) dati tiks apstrādāti arī turpmāk atbilstoši VDAR 6. panta 1. punkta f)
apakšpunktam – datu apstrāde ir nepieciešama Uzņēmuma vai trešās personas leģitīmajām interesēm; - Lai izskatītu klientu sūdzības un citus strīdus, personas dati tiks apstrādāti atbilstoši VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktam – apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kura puse ir datu subjekts;
- Lai ieviestu melno sarakstu, kas neļauj turpmāk izmantot Pakalpojumus, datu apstrāde tiks veikta atbilstoši VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktam – datu apstrāde ir nepieciešama Uzņēmuma vai trešās personas leģitīmām interesēm;
- Strīda, prasības vai parāda administrēšanas gadījumā personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu citu juridisko pienākumu izpildi un aizsargātu tiesības atbilstoši Civilkodeksa 11. pantam un VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktam – datu apstrāde ir nepieciešama Uzņēmuma vai trešās personas leģitīmām interesēm.
Lai izmantotu šīs tiesības, Jums jāsazinās ar mums, izmantojot Privātuma politikas 14. nodaļā norādīto kontaktinformāciju.
11.8. Tiesības uz datu pārnesamību – saņemt savus personas datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam datu pārzinim:
Ja datu apstrādes pamatā ir Jūsu piekrišana vai Abonēšanas līgums un tā tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem, Jums ir tiesības saņemt datus, kurus esat mums sniedzis un/vai izveidojis, strukturētā, plaši izmantotā un datorlasāmā formātā. Ja tas ir tehniski iespējams, pēc Jūsu pieprasījuma Jūsu datus var nosūtīt tieši citam Jūsu norādītam datu pārzinim.
11.9. Tiesības iesniegt sūdzību – iesniedziet sūdzību Datu valsts inspekcijā:
Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam Jūsu datus, pārkāpjot datu aizsardzības tiesību aktu prasības, vispirms sazinieties tieši ar mums. Mēs esam pārliecināti, ka, rīkojoties godprātīgi un ar pienācīgu rūpību, spēsim atrisināt visas problēmas, atbildēt uz Jūsu jautājumiem, izpildīt Jūsu pieprasījumus un labot kļūdas. Ja neesat apmierināts ar mūsu piedāvāto risinājumu vai uzskatāt, ka mēs neveicam nepieciešamās darbības, reaģējot uz Jūsu pieprasījumu, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasts: pasts@dvi.gov.lv, tālr: +371 67223131).
- KĀ JŪS VARAT IZMANTOT SAVAS TIESĪBAS?
Pieprasījumus par savu tiesību izmantošanu var iesniegt šādi:
- Savas tiesības varat izmantot, sazinoties ar mums pa e-pastu dpo@mybee.group un iesniedzot brīvas formas pieprasījumu. Jūsu pieprasījums tiks pieņemts un apstrādāts tikai tad, ja e-pasta adrese, no kuras sazināties ar mums, sakrīt ar e-pasta adresi, kas ir saistīta ar Jūsu Kontu.
- Savas tiesības varat izmantot, ierodoties mūsu uzņēmumā un aizpildot pieteikuma veidlapu, tādā gadījumā mēs Jums lūgsim uzrādīt personu apliecinošu dokumentu (mēs neglabāsim dokumenta kopiju).
Papildu pārbaudes pasākumi: Ja rodas šaubas par Jūsu identitāti, pirms jebkādu aktīvu darbību veikšanas mēs varam pieprasīt, lai Jūs iesniedzat papildu dokumentus vai pierādījumus, iesniedzat pieprasījumu tikai rakstiski un/vai parakstāt to ar kvalificētu elektronisko parakstu utt. Piemēram, tas var attiekties uz gadījumiem, kad Jums nav konta vai vairs nav piekļuves e-pasta adresei, kas norādīta konta tālruņa numurā.
- KĀ MĒS APSTRĀDĀJAM JŪSU PIEPRASĪJUMUS, LAI ĪSTENOTU JŪSU TIESĪBAS?
Lai aizsargātu mūsu klientu datus no neatļautas izpaušanas, mums būs nepieciešams pārbaudīt Jūsu identitāti, kad saņemsim pieprasījumu izmantot Jūsu tiesības. Lai apstiprinātu personas identitāti, mēs galvenokārt izmantojam šīs Privātuma politikas 12. nodaļā aprakstītās metodes. Kad esam saņēmuši Jūsu pieprasījumu izmantot savas tiesības un kad iepriekš minētā identitātes pārbaudes procedūra ir veiksmīgi veikta, mēs apņemamies pēc iespējas ātrāk, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 1 (viena) mēneša laikā pēc Jūsu pieprasījuma saņemšanas, sniegt Jums informāciju par darbībām, ko esam vai neesam veikuši, reaģējot uz Jūsu pieprasījumu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu tiesības nav absolūtas, mēs paturam tiesības atteikties izpildīt Jūsu pieprasījumu, sniedzot pamatotu rakstisku atbildi atbilstoši likumā paredzētajiem nosacījumiem un pamatojumam.
Ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu, mums ir tiesības pagarināt viena (1) mēneša termiņu vēl par diviem (2) mēnešiem, informējot Jūs par šo pagarinājumu pirms pirmā mēneša beigām un norādot kavēšanās iemeslus.
Ja Jūsu pieprasījums ir iesniegts elektroniski, arī atbildi sniegsim elektroniski, ja vien tas nebūs neiespējams (piemēram, liela informācijas apjoma dēļ) vai ja nebūsiet pieprasījis citu atbildes sniegšanas veidu.
Mēs sniegsim šo informāciju bez maksas, bet, ja pieprasījumi būs acīmredzami nepamatoti vai pārmērīgi, jo īpaši, ja tie atkārtosies, mēs varam iekasēt saprātīgu maksu administratīvo izmaksu segšanai vai atteikties izpildīt pieprasījumu.
- KĀ JŪS VARAT AR MUMS SAZINĀTIES?
Datu pārzinis, kas apstrādā Jūsu personas datus, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā, ir MyBee Latvia (sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kas dibināta un darbojas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, reģistrācijas numurs: 40203431136, juridiskā adrese: Zemitāna iela 9 k-1, LV-1012, Rīga, Latvijas Republika).
Atbilstoši VDAR prasībām esam iecēluši datu aizsardzības inspektoru (DPO), ar kuru varat sazināties
par visiem jautājumiem, kas saistīti ar šo Privātuma politiku, kā arī par citiem jautājumiem saistībā ar
datu apstrādi un datu subjektu tiesībām. Datu aizsardzības inspektora kontakti: e-pasta adrese:
dpo@mybee.group.
Jūs varat sazināties ar mums arī pa tālruni, zvanot uz mūsu vispārējo klientu apkalpošanas tālruni: +371 28233888.
- DETALIZĒTA INFORMĀCIJA PAR JŪSU PERSONAS DATU APSTRĀDI
Turpmākajās tabulās dati ir sadalīti ērtās atsevišķās kategorijās atkarībā no datu apstrādes nolūkiem, un tajās ir sīki aprakstīti datu apstrādes procesi, sniegta detalizēta informācija par to, kā mēs vācam, kāpēc mēs vācam, kādiem nolūkiem mēs izmantojam un cik ilgi mēs glabājam Jūsu personas datus.
15.1. KONTA IZVEIDE
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Ja vēlaties sākt izmantot mūsu Pakalpojumus, Jums ir jāreģistrējas un jāizveido personīgais Konts Tīmekļa vietnē, jo Abonēšanas līgumi tiek noslēgti tikai Kontā.
|
| Datu kategorijas | Vārds, uzvārds, mobilā tālruņa numurs, e-pasta adrese, parole.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
|
| Datu apstrādes ilgums | Ja Klients nav apstiprinājis e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru, mēģinājumi reģistrēties tiek automātiski dzēsti 1 mēnesi pēc reģistrācijas mēģinājuma.
Ja Konts tika apturēts/izdzēsts, neuzsākot Abonēšanas pakalpojumus – Konta darbības laikā un ne ilgāk kā 3 mēnešus pēc tā darbības beigām.
Visos pārējos gadījumos – tīmekļa lietotnes Konta darbības laikā un ne ilgāk kā 5 gadus pēc tā darbības beigām.
Privātuma politikas 9. nodaļā ir uzskaitīti gadījumi un nosacījumi, kad Jūsu Personas datus var glabāt vai citādi apstrādāt ilgāk. |
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – infrastruktūras pakalpojumu sniedzējs |
15.2. KONTA ADMINISTRĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Kad jūs izmantojat savu Kontu, mēs tajā reģistrējam informāciju par jūsu darbībām un apstrādājam dažādus jūsu personas datus. Mēs to darām, lai nodrošinātu Lietošanas noteikumu un/vai Abonēšanas līguma izpildi, kā arī Konta un mūsu informācijas sistēmu netraucētu darbību, integritāti un drošību.
|
| Datu kategorijas | Personas dati par pieslēgšanos Kontam, dati par ierīces operētājsistēmu, Konta lietošanas vēsture, iestatījumi, parametri un izmaiņas, dažādi izmantošanas veidi un tehniskie ieraksti (žurnāli).
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
|
| Datu glabāšanas periods | Dažādi sistēmas un tehniskie ieraksti – 3 mēneši pēc to izveides.
|
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – infrastruktūras pakalpojumu sniedzējs |
15.3. PERSONAS IDENTITĀTES APSTIPRINĀŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Ja plānojat parakstīt Abonēšanas līgumu un iznomāt Transportlīdzekli, mums ir jāapstiprina Jūsu identitāte un tas, ka Jums ir tiesības vadīt Transportlīdzekli, kā arī jāsaglabā tam pierādījumi. Bez šī apstiprināšanas soļa mēs nevaram Jums nodrošināt Abonēšanas pakalpojumus.
Ja klients ir juridiska persona, tas ir atbildīgs par to, lai personām, kurām tiek piešķirtas pagaidu tiesības vadīt un izmantot Transportlīdzekli, Transportlīdzekļa izmantošanas laikā būtu derīga autovadītāja apliecība.
Ja Jūs esat no trešās valsts (t. i., neesat EEZ pilsonis), ja Jūsu iesniegtajā autovadītāja apliecībā nav personas koda vai iesniegtā autovadītāja apliecība vai fotoattēls ir nepārliecinošs, pirms atļausim Jums izmantot Pakalpojumus, sazināsimies ar Jums un lūgsim nosūtīt papildu identifikācijas dokumenta kopiju un/vai sazināsimies ar Jums ar videozvanu, kura laikā lūgsim uzrādīt papildu identifikācijas dokumentu.
Ja nepiekrītat vai nevarat iesniegt savas sejas fotoattēlu (pašbildi) un/vai autovadītāja apliecības datus, izmantojot Konta identitātes un autovadītāja apliecības verifikācijai, sazinieties ar mums, un atkarībā no apstākļiem mēs piedāvāsim citas pieņemamas datu iesniegšanas iespējas. |
| Datu kategorijas | Sejas attēls (pašbilde), sejas attēls ar autovadītāja apliecību rokā (pašbilde), autovadītāja apliecības pirmās puses fotoattēls.
|
| Papildu datu kategorijas, ja ir nepieciešams pārbaudīt Jūsu identitāti un/vai videozvana laikā sniegto datu precizitāti un pilnīgumu vai vākt papildu dokumentus. | Videozvana veikšanas datums un laiks.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – Uzņēmuma juridiskais pienākums:
VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana:
|
| Datu glabāšanas periods | Ja Konts tika apturēts/dzēsts, neizmantojot nevienu no Abonēšanas pakalpojumiem – Konta darbības laikā un ne ilgāk kā 3 mēnešus pēc tā darbības beigām.
Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
Videozvans netiek ierakstīts un saglabāts.
Privātuma politikas 9. nodaļā ir uzskaitīti gadījumi un nosacījumi, kad
|
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – infrastruktūras pakalpojumu sniedzējs;
|
15.4. LĪGUMA SLĒGŠANA AR KLIENTIEM, KAS IR PRIVĀTPERSONAS
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Lai izmantotu Pakalpojumus, nepietiek tikai izveidot Kontu – Jums ar mums jānoslēdz arī Abonēšanas līgums.
|
| Datu kategorijas | Lai noslēgtu Abonēšanas līgumu, mēs apstrādāsim šādus personas datus: visus 15.1.–15.3. tabulā norādītos personas datus.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
|
| Datu apstrādes ilgums | Abonēšanas līguma darbības laiku un ne ilgāk kā 10 gadus pēc tā darbības beigām.
Privātuma politikas 9. nodaļā ir uzskaitīti gadījumi un nosacījumi, kad Jūsu Personas datus var glabāt vai citādi apstrādāt arī ilgāk. |
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – infrastruktūras pakalpojumu sniedzējs;
|
15.5. MYBEE TRANSPORTLĪDZEKĻU IZMANTOŠANAS ADMINISTRĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Kad izmantojat Pakalpojumus, t. i., Transportlīdzekļa abonementu, mēs vācam dažādu veidu informāciju par Pakalpojumu izmantošanu un Jūsu darbībām, lai nodrošinātu Abonēšanas līguma noteikumu izpildi un netraucētu Pakalpojumu sniegšanu, integritāti un drošību.
Turklāt visi Pakalpojumu sniegšanas laikā ģenerētie un savāktie dati, tostarp Personas dati par to, kā Jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus, palīdz mums palielināt sniegto Pakalpojumu izsekojamību un precizitāti, kā arī tiek izmantoti, lai aizsargātu mūsu intereses, ja tiek pamanītas nelikumīgas darbības, kas tiek uzskatītas par Abonēšanas līguma pārkāpumiem.
Katrā Transportlīdzeklī ir uzstādīta elektroniska GPS uzraudzības sistēma, kas reģistrē un nosūta mums Transportlīdzekļa atrašanās vietu, Transportlīdzekļa nobraukto attālumu, ātrumu un citus ar Transportlīdzekļa izmantošanu saistītus datus. Mobilitātes dati mums ir būtiski, jo ar to palīdzību mēs nosakām Transportlīdzekļa atrašanās vietu un nodrošinām precīzu pārvietošanās izsekojamību, lai nodrošinātu savas un/vai trešo personu leģitīmās intereses (īpaši svarīgi tie ir izbraukšanas no valsts, zādzības, bojājumu gadījumos, kā arī ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumu vai noziedzīgu nodarījumu gadījumos).
Ja Jūs, piemēram, izmantojot Transportlīdzekli, pieslēdzat savu ierīci pie Transportlīdzekļa ierīcēm (piemēram, navigācijas, multivides sistēmām). Tādā gadījumā ierīces dati, piemēram, Jūsu vārds, ierīcē saglabātie kontakti un Bluetooth ID, tiks saglabāti Transportlīdzeklī, ja vien Jūs tos nedzēsīsiet pēc Transportlīdzekļa ražotāja norādījumiem. |
| Datu kategorijas | Transportlīdzekļa pirmās saņemšanas datums un laiks, Transportlīdzekļa izmantošanas datums un laiks, Transportlīdzekļa aizslēgšanas/atslēgšanas laiks (ja tas tiek darīts, izmantojot tīmekļa lietotni), Pakalpojuma sākuma un Pakalpojuma beigu datums un laiks.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – Uzņēmuma juridiskais
|
| Datu glabāšanas periods | GPS dati – 12 mēnešus pēc to izveidošanas.
Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
Privātuma politikas 9. nodaļā ir uzskaitīti gadījumi un nosacījumi, kad Jūsu Personas datus var glabāt vai citādi apstrādāt ilgāk. |
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – programmatūras pakalpojumu sniedzējs;
|
15.6. KONTA BLOĶĒŠANA UN/VAI ABONĒŠANAS LĪGUMA IZBEIGŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Uz mūsu sniegtajiem Pakalpojumiem attiecas Lietošanas noteikumi un Abonēšanas līguma Vispārīgā daļa, kuriem Jūs piekritāt, pirms sākāt izmantot Kontu un mūsu Transportlīdzekli un noslēdzāt ar mums Abonēšanas līgumu.
|
| Datu kategorijas | Visi dati par Klientu, kas pieejami no Konta un Pakalpojumu izmantošanas, kā norādīts visās tabulās iepriekš.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
|
| Datu glabāšanas periods | Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
Nopietnu pārkāpumu gadījumā Klienti (minimālie dati) tiek glabāti bloķēšanas sarakstā 10 gadus pēc Abonēšanas līguma izbeigšanas datuma. |
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – programmatūras pakalpojumu sniedzējs;
|
15.7. JAUTĀJUMU, PIEPRASĪJUMU, SŪDZĪBU UN CITAS SAZIŅAS AR JUMS ADMINISTRĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Ja sazināsieties ar mums pa tālruni un/vai rakstiski (pa e-pastu, Tīmekļa vietnē, sociālajos tīklos vai citādi), mēs saglabāsim Jūsu iesnieguma faktu un sniegto informāciju, tostarp Personas datus, lai varētu pienācīgi izskatīt Jūsu iesniegumu un atbildēt uz Jūsu jautājumu, pieprasījumu vai sūdzību. |
| Datu kategorijas | Ja saziņa notiek pa tālruni: vārds, uzvārds, mobilā tālruņa numurs, e- pasta adrese, dzīvesvietas adrese, informācija par braucienu, informācija par Transportlīdzekli un cita informācija, kas nepieciešama, lai veiktu Klienta pārbaudi. Arī visa informācija, kas kļūst zināma zvana laikā.
|
| Papildu datu kategorijas, ja mums ar Jums jāsazinās svarīgu iemeslu dēļ. | Jūsu vārds, uzvārds, mobilā tālruņa numurs, e-pasta adrese, GPS dati, citi Konta vai Pakalpojumu izmantošanas dati, saziņas nepieciešamības iemesls.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana:
|
| Datu glabāšanas periods | Sūdzības, pretenzijas un rakstveida pieprasījumi, kas saistīti ar Abonēšanas līguma izpildi, Pakalpojumiem un/vai kas var būt saistīti ar strīdiem – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
Zvanu ieraksti tiek glabāti 6 mēnešus pēc izveidošanas.
|
| Datu saņēmēji | UAB "Modus Mobility" – IT pakalpojumu sniedzējs;
|
15.8. NAUDAS SODU ADMINISTRĒŠANA PAR CEĻU SATIKSMES NOTEIKUMU UN AUTOSTĀVVIETU NOTEIKUMU PĀRKĀPUMIEM
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Ņemot vērā Abonēšanas līguma noteikumus, piemērojamos tiesību aktus, kā arī mūsu tiesības un leģitīmās intereses, mums ir tiesības un noteiktos gadījumos arī pienākums izpaust informāciju par Jums un Jūsu ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem (piemēram, ātruma pārsniegšanu, braukšanu utt.) kompetentajām iestādēm (piemēram, policijai). Tāpat izpaust Jūsu savus datus pašvaldībām un autostāvvietu īpašniekiem, lai saņemtie naudas sodi tiktu pārformēti uz Jūsu vārda. Šādi rīkojamies, ievērojot likuma prasības un aizsargājot savas intereses, lai Jūs kā iespējamais attiecīgo noteikumu pārkāpējs varētu aizstāvēt savas tiesības un apstrīdēt naudas soda pamatotību, ja uzskatāt, ka pārkāpums ir reģistrēts nepareizi. |
| Datu kategorijas | Visi dati par Klientu, kas pieejami no Konta un Pakalpojumu izmantošanas; autostāvvietas izmantošanas pārkāpuma vai cita satiksmes noteikumu pārkāpuma fakts, rakstveida dokumenti par jautājumiem un informācijas pieprasījumiem, Klienta izpaustie dati un datu izpaušanas datums. |
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – Uzņēmuma juridiskais pienākums:
VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
|
| Datu glabāšanas periods | Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
|
| Datu saņēmēji | Policija, Latvijas Republikas pašvaldības, citas kompetentās iestādes. |
15.9. SATIKSMES NEGADĪJUMU UN ZAUDĒJUMU ADMINISTRĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Ja automašīna ir bojāta, bojājums radies Jūsu vai citas personas vainas dēļ vai ja Jūs vai cita persona ir iesaistīta ceļu satiksmes negadījumā ar kādu no mūsu automašīnām, mēs apstrādājam Jūsu personas datus ceļu satiksmes negadījumu un bojājumu administrēšanas vajadzībām. |
| Datu kategorijas | Visi dati par Klientu, kas pieejami no Konta un Pakalpojumu izmantošanas, ar Uzņēmumu/Transportlīdzekli/trešajām personām saistīto bojājumu fakti, autovadītāja apliecības dati, visi pierādījumi un dokumenti, kas saistīti ar bojājumiem, apdrošināšanas gadījumi un cita ar to saistītā informācija.
Informācija par citām personām, kas atradās Transportlīdzeklī un/vai to vadīja.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Uzņēmuma un trešo personu leģitīmās intereses:
|
| Datu glabāšanas periods | Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
|
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – infrastruktūras pakalpojumu sniedzējs un atlīdzību pārvaldības sistēmas nodrošinātājs (EEZ);
|
15.10. PARĀDU ADMINISTRĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Gadījumos, kad Jūs pārkāpjat Abonēšanas līgumu un nemaksājat par sniegtajiem Pakalpojumiem vai Jums ir citi kavēti maksājumi, lai atgūtu parādu, mēs veicam iekšējo parādu administrēšanu, piemēram, nosūtām atgādinājumus u.c.
|
| Datu kategorijas | Visi dati par Klientu, kas pieejami no Konta un Pakalpojumu izmantošanas;
Dati par parādnieku no publiskajiem reģistriem un informācijas sistēmām. |
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Uzņēmuma un trešo
|
| Datu glabāšanas periods | Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
|
| Datu saņēmēji | UAB "Modus Mobility" – IT pakalpojumu sniedzējs;
|
15.11. NODOKĻU, GRĀMATVEDĪBAS UN CITU LIKUMĀ NOTEIKTO PIENĀKUMU IZPILDE
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Lai nodrošinātu pareizu nodokļu, grāmatvedības un citu juridisko pienākumu izpildi (piemēram, pareizu grāmatvedības dokumentu noformēšanu un deklarēšanu valsts iestādēs, nelegāli iegūtu līdzekļu legalizēšanas novēršanas prasību īstenošanu u. c.), mēs veidojam dažādus grāmatvedības dokumentus ar Jūsu personas datiem un administrējam tos. |
| Datu kategorijas | Vārds, uzvārds, dzīvesvietas adrese, personas kods, PVN maksātāja kods (ja persona ir reģistrēta kā PVN maksātājs); dati par Pakalpojumiem (Pakalpojumu apraksts; cena/samaksātā summa), izrakstītie grāmatvedības dokumenti un to rekvizīti, kā arī citi grāmatvedības un nodokļu dati, kas Uzņēmumam ir jāvāc, jāapstrādā un jāglabā saskaņā ar likumiem un citiem tiesību aktiem. |
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – Juridiskie pienākumi un
pamatojoties uz Grāmatvedības likuma 28. panta 5. punktu:
|
| Datu glabāšanas periods | Visbiežāk glabāšanas un dzēšanas periods tiek skaitīts no grāmatvedības dokumenta izveides datuma – 10 gadi pēc dokumenta (piemēram, faktūrrēķina) izveides.
|
| Datu saņēmēji | UAB "Modus Mobility" – IT pakalpojumu sniedzējs;
|
15.12. TIEŠAIS MĀRKETINGS
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai sniegtu Jums vispārīgus un/vai personalizētus mārketinga piedāvājumus (tostarp mūsu partneru piedāvājumus) un citu informāciju par mūsu Pakalpojumiem, kas Jums varētu būt svarīga. Mēs varam sūtīt Jums piedāvājumus vairākos veidos: pa e-pastu, ar SMS u. c. (piemēram, Jūsu Kontā).
|
| Datu kategorijas | Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klienta identifikators (iekšējais klienta numurs), valsts, pilsēta, vecums, klienta tips (privāts klients/uzņēmums), informācija par pakalpojumu izmantošanu, piemēram, biežums, nepārtrauktība, pēdējā izmantošanas reizi, Pakalpojumiem iztērētā naudas summa u. c. Informācija un vēsture par piekrišanu tiešajam mārketingam / attiekšanos no tā. |
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana:
|
| Datu glabāšanas periods | Personas dati tiek apstrādāti tik ilgi, kamēr ir spēkā piekrišana, t. i., līdz
Jūsu sniegto piekrišanu vēsture, ja izmantojat Uzņēmuma Pakalpojumus, tiek glabāta visu Pakalpojumu līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā darbības beigām.
Ja Konts tika apturēts/dzēsts, kad nav izmantoti Pakalpojumi – Konta |
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – programmatūras nodrošinātājs;
|
15.13. MĀRKETINGA INSTRUMENTU OPTIMIZĀCIJA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Mēs izmantojam automatizētu datu analīzi un lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, lai sniegtu Jums personalizētu saturu un ieteikumus, īpaši Jums pielāgotus mārketinga piedāvājumus, un/vai lai piedāvātu citus iespējamos ieguvumus, kā arī lai mēs varētu paplašināt piedāvāto Pakalpojumu klāstu un uzlabot mūsu sniegtos Pakalpojumus. Mēs izmantojam automātiskus līdzekļus, lai grupētu un analizētu Jūsu datus, kas tiek apstrādāti attiecīgajam nolūkam, un lai iegūtu informāciju un prognozētu, kāds saturs un/vai ziņojumi Jums varētu būt saistoši.
|
| Datu kategorijas | Tehniskā informācija, kas saistīta ar izmantoto ierīci, piemēram, pārlūkprogrammas tips, ierīces tips un modelis, procesors, sistēmas valoda, atmiņa, operētājsistēmas versija, IP adrese, Lietotāja aģents, IDFA (reklāmdevēju identifikators), Android ID " ierīces); Google Advertiser ID un citi līdzīgi unikāli identifikatori.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana:
|
| Datu glabāšanas periods | Līdz piekrišanas atsaukšanai vai noteikto sīkdatņu glabāšanas periodu.
Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām.
Ja Konts tika apturēts/dzēsts, kad nav izmantoti MyBee Pakalpojumi – Konta darbības laikā un ne ilgāk kā 3 mēnešus pēc tā darbības beigām.
Dati, kas ir anonimizēti un nevar tikt saistīti ar konkrētu Klientu un/vai tikai statistikas dati, tiek glabāti neierobežotu laiku, kamēr tie ir nepieciešami attiecīgā nolūka sasniegšanai. |
| Datu saņēmēji | UAB "Citybee Solutions" – programmatūras nodrošinātājs |
15.14. SOCIĀLO TĪKLU ADMINISTRĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Mēs pārvaldām savus profilus un kontus dažādos sociālajos tīklos, piemēram, Instagram, Facebook, Linkedin.
|
| Datu kategorijas | Vārds, uzvārds, dzimums, valsts, fotoattēls, informācija par saziņu kontā ("patīk", "sekot", "komentēt", "dalīties" u. c.), nosūtītie ziņojumi, informācija par ziņojumiem (ziņojuma saņemšanas laiks, ziņojuma saturs, ziņojuma pielikumi, sarakstes vēsture u. c.), komentāri, reakcija uz publicētajiem ziņojumiem, akcijas, informācija par dalību mūsu rīkotajos pasākumos un/vai spēlēs. Mums nosūtītais/atzīmētais fotoattēls un tā kopīgošana publiski. |
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana:
|
| Datu glabāšanas periods | Datu glabāšanas periodus nosaka attiecīgā sociālā tīkla pakalpojumu sniedzējs. Iesakām izlasīt attiecīgā sociālā tīkla privātuma politiku.
|
| Datu saņēmēji | Sociālo mediju pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Facebook, Instagram, LinkedIn u. c. |
15.15. KORPORATĪVO KLIENTU KONTU ADMINISTRĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Ja Abonēšanas līgumu noslēdz korporatīvais klients (uzņēmums, iestāde, organizācija) (turpmāk tekstā – Korporatīvais klients), mēs apstrādājam tādus šī korporatīvā klienta darbinieku un pārstāvju personas datus, kādi ir norādīti šajā Privātuma politikā (iepriekš tabulās uzskaitītie nolūki).
|
| Datu kategorijas | Uzņēmuma nosaukums, adrese, uzņēmuma reģistrācijas numurs, PVN maksātāja numurs, maksājumu kartes dati (kartes veids, kartes numura pēdējie četri cipari, derīguma termiņš), Abonēšanas līgums.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
|
| Datu glabāšanas periods | Ja Konts tika apturēts/dzēsts, kad nav izmantoti MyBee Pakalpojumi – Konta darbības laikā un ne ilgāk kā 3 mēnešus pēc tā darbības beigām. Pēc Pakalpojumu izmantošanas – visu Abonēšanas līguma darbības laiku un 5 gadus pēc tā beigām. Privātuma politikas 9. nodaļā ir uzskaitīti gadījumi un nosacījumi, kad Jūsu Personas datus var glabāt vai citādi apstrādāt ilgāk. |
| Datu saņēmēji | Visi iespējamie Datu saņēmēji ir uzskaitīti visu pārējo šīs Politikas nolūku aprakstā.
|
15.16. STATISTIKA, ANALĪTIKA, KLIENTU UZVEDĪBAS IZPĒTE
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Lai nodrošinātu Pakalpojumu kvalitāti, uzraudzītu un novērtētu Pakalpojumu darbību, analizētu to izmantošanu, uzlabotu un attīstītu Pakalpojumus, palielinātu to drošību, pieejamību un lietotāju pieredzi, kā arī izstrādātu un piedāvātu jaunus vai uzlabotus Pakalpojumus, mēs veicam analītiskas un statistiskas datu apstrādes darbības.
|
| Datu kategorijas | Transportlīdzekļu rezervācijas, to aizslēgšanas / atslēgšanas vieta un laiks, Transportlīdzekļa informācija, Transportlīdzekļa GPS dati, maršruts, ātrums, brauciena attālums, ilgums, degvielas un degvielas kartes izmantošana, citi brauciena parametri, braucienu vēsture, telemetrijas dati, visi pārējie Pakalpojumu sniegšanas laikā ģenerētie dati. Jūsu Konta informācijas analīze, piemēram, vecums, valsts, pilsēta un Pakalpojumu izmantošanas biežums, Jūsu Konta informācija. |
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Uzņēmuma un trešo personu leģitīmās intereses:
|
| Datu glabāšanas periods | Izveidotās statistikas dokumentu kopas tiek glabātas ne ilgāk kā 36 mēnešus pēc datu ģenerēšanas (dažiem analītiskajiem datiem nav nepieciešams ilgs glabāšanas periods, tāpēc tos var dzēst agrāk). |
| Datu saņēmēji | Datu analīzes programmatūras nodrošinātāji (EEZ un ārpus EEZ) |
TĪMEKĻA VIETNES ADMINISTRĒŠANA, APKALPOŠANA, UZLABOŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Kad apmeklējat un pārlūkojat mūsu Tīmekļa vietni, lai apkopotu statistikas datus un uzlabotu Pakalpojuma kvalitāti un apmeklētāju pieredzi, mēs apstrādājam Tīmekļa vietnē izmantoto sīkdatņu datus un analizējam tos, izmantojot datu analīzes pakalpojumu Google Analytics, kas ļauj reģistrēt un analizēt statistikas datus par Tīmekļa vietnes izmantošanu. Vairāk informācijas par Google Analytics un tās rīku savākto informāciju var atrast šeit:
|
| Datu kategorijas | IP adrese, MAC adrese, apmeklējuma datums, ilgums, apmeklētās lapas, interneta pārlūkošanai izmantotās ierīces un programmas utt. |
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana:
|
| Datu glabāšanas periods | Sīkdatņu politikā un/vai sīkdatņu rīkā noteiktie termiņi. |
| Datu saņēmēji | Sīkdatņu iestatījumos norādīto datu saņēmēji;
|
15.17. KONKURSU, PASĀKUMU UN REKLĀMAS KAMPAŅU ORGANIZĒŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Kad piedalāties dažādos mūsu konkursos, spēlēs, pasākumos un reklāmas kampaņās, mēs apkopojam un apstrādājam Jūsu personas datus, lai Jūs varētu iesaistīties izvēlētajās konkursa aktivitātēs. Turklāt, rīkojot publiskus pasākumus un/vai reklāmas kampaņas, kurās Jūs piedalāties, mēs papildus veidojam arī dažādus filmētus un fotografētus materiālus, kurus izmantojam, lai palielinātu mūsu darbību atpazīstamību. Ja esat nofotografēts vai nofilmēts publiskā pasākumā, mēs varam izmantot Jūsu attēlu (ierobežotā apjomā) šī pasākuma
|
| Datu kategorijas | Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, komentāri par ziņām, dalīšanās ar ziņām, informācija, kas tiek apspriesta sociālā tīkla kontā un kurai ir "sekots" sociālā tīkla kontā, reakcija uz ziņu, fotoattēls, ziņa, saņemšanas laiks, ziņu saturs, ziņas kā atbildes uz ziņām, atbilde uz atbildi, atbildes uz atbildi iesniegšanas laiks, informācija par dalību pasākumā, vērtēšanas informācija, fotogrāfijas vai videoklipi – ja tie ir paredzēti konkursā kā dalības nosacījums.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana:
VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – Līguma izpilde:
VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Uzņēmuma un trešo personu leģitīmās intereses:
|
| Datu glabāšanas periods | Konkursa dalībnieku dati tiek glabāti 1 gadu pēc konkursa uzvarētāja paziņošanas.
|
| Datu saņēmēji | Sociālo mediju platformu pakalpojumu sniedzēji, konkursu partneri vai organizatori (EEZ un ārpus EEZ, ja konkursi notiek sociālajos medijos). |
15.18. JURIDISKO PRASĪBU UN INTEREŠU NODROŠINĀŠANA
| Kad tiek apstrādāti Jūsu personas dati? | Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai īstenotu savas juridiskās prasības un aizstāvētu savas leģitīmās intereses (tostarp krāpšanas novēršanu), aizsargātu savu īpašumu un intereses, savu Klientu un citu personu īpašumu un intereses, vāktu pierādījumus par pārkāpumiem un novērstu Transportlīdzekļu un mūsu Pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu.
Attiecīgi mēs paturam tiesības izmantot dažādu juridisko pakalpojumu sniedzēju un/vai iesaistīto iestāžu pakalpojumus, lai celtu pret Jums prasības un/vai aizstāvētos pret mums izvirzītajās prasībās. |
| Datu kategorijas | Visi dati par Klientu, kas pieejami no Konta un izmantojot Pakalpojumus; Iesniegtie dokumenti un to pielikumi, procesuālie dokumenti, prasības, tiesas lēmumi, nolēmumi, informācija par noziegumiem un sodāmību.
|
| Datu apstrādes juridiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – Uzņēmuma un trešo personu leģitīmās intereses:
|
| Datu glabāšanas periods | Tiesvedība:
|
| Datu saņēmēji | UAB "Modus Mobility" – IT pakalpojumu sniedzējs;
|
PRIVĀTUMA POLITIKAS BEIGAS.
__________________________________